举个例子,比如你是卖保健品的,那就可以问顾客没用产品之前是个什么样的状态,然后你就可以用你的切身例子塑造对比,“我之前的工作强度特别大经常熬夜,时间久了经常会头晕,头疼,注意力不集中,记忆力特别差,特别的苦恼”先描述自己的痛苦,然后讲述通过这款产品得到了怎样的改善。
这样对比的结果是不是有强烈的冲击感在客户的脑子里?卖任何产品要学会对比,要学会塑造自己的故事,通过故事把自己的产品塑造出来。
有没有发现这又是一个强烈对比,用语言文字方式跟她一讲,基本上心里会有很大冲击感,只有对比才能让你的客户看到差距点在哪里。
第六步:挖掘痛苦,放大痛点
下面四点是成交中的转折点也是成交的核心要点,一旦运用到位就会瞬间成交,如果再配合上面讲的,筛选客户,赞美之后,马上就加速成交。
A.很多人不会跟客户聊天,客户本身不想买我们产品,如果我们能挖到他们的需求我们就可以成交他,这个叫:没事找事。
一个人他非常的健康,要去医院就没事也会有事,这就是医生会没事找事。
我们作为销售人员同样也是这样学会没事找事,怎么去找?
我们一定要找到自己产品的核心点,打个比方一个产品可以有很多的核心点。比方说我们护肤类或者私护产品,它的核心点是什么,就是让女人能够健康美丽青春永驻。皮肤好了,状态好了,更加年轻了,老公更加爱自己了等等。而且产品本身也不贵,分解一下,每天才几块钱。
想象一下几块钱就能赢得这么多好处,是不是很容易心动?心动就会行动,就会产生购买,不仅仅要客户指定这款产品能够让他皮肤变好,更重要的能够让他变年轻,让老公更加喜欢自己看,不会找小三,这才是产品的最终核心卖点。
很多微商之所以业绩不好就是因为永远只是停留在产品功效本身,停留在表面上。没有深度挖掘产品的潜在衍生功效。比如护肤品让人变得更年轻更漂亮,老公更喜欢等等。
也就是说我们要学会抓住客户的痛点,然后无限放大,像医生一样连环提问放大客户的痛苦,让客户觉得恐惧,不吃药不行。做到这一步,90%的人都会来找你咨询。接下来就是暗示成交了。
第七步:证据证明
当然有时候客户并不会按照设计好的逻辑走,比如你说你的产品效果好,自己也列举出了很多用过之后变好的效果图,但是客户还是不相信,怎么办?那就要用到我们下面所说的证据证明了。
客户不相信,那就拿出客户见证来,管不管用有没有效果,必须拿出见证给他看。法庭上也是要讲证据讲信服的,有人证物证,我们做销售也是如此。
各位可能想到仅仅是见证,截图就可以了,可能认为截图已经非常专业了,发给客户就可以了?其实远远不够。
其实你一定要准备三样东西:
第一个图片见证;
第二个视频见证;
第三个感谢信。
图片见证也就是截图,客户反馈截图效果最好。但是记住最好用自己的图片,不要打马赛克,凸显真实性。
视频见证,自己王婆卖瓜自卖自夸效果肯定会大打折扣,别人也不会轻易相信。这时候可以拉上自己的朋友亲戚或者是熟悉的客户帮你拍视频,见证你的产品的真实效果,内容大概就是他用你的产品之后得到的变化,包括浅在的变化比如皮肤变好了赚钱了等等,以及深层的变化朋友越来越多了老公越来越喜欢了等等。类似这样的话术很多,学会我们上面所说的销售流程之后,视频里面照本宣科的利用起来就好。
感谢信,客户一般不会给你写,除非关系特别好,特别简单,你自己写之后寄过去让客户签字不就完了吗,或者找你亲戚朋友写。办法都是人想出来的。
但是有些人可能会陷入这样的误区,我写了之后,我自己都认为是假的。
但是当你的朋友用了你的产品之后确实很好,这感谢信就是真的,因为你的产品真的很棒,所以一再强调,自身用过而且绝对好的产品当然可以这样卖,因为我们确实可以帮助到我们的客户,帮助他们解决问题,这叫作善意的营销手段。
第八步:成交收钱
很多人心跳加速,恐惧成交,害怕成交,因为成交你赚到钱会有罪恶感,有了罪恶感怎么办,我们不敢去成交,不成交客户就不买单,这是人的人性。
攻克这个问题的关键就在于“我要帮助你”这五个字。放在心里面每天念上100遍,到最后你会有不可思议的事情发生,就是你的信念会非常强大,到哪儿都想帮助人,到哪儿你都想成交。