如果你的产品确实特别棒,走到哪里你都会非常自信的让客户扫码。或者你直接发二维码给他,要求他买单,既然没有问题就先付款,他或许真的会付款,因为你强大的自信心影响到她了,这就是做微商做销售特别需要的一点:自信心。对自己有信心,对产品有信心,多品牌有信心,并且时刻记住你的产品你所做的事情都“我在帮助你”这个理念。
产品是为了帮助你变得更好,解决你的问题;成为我的代理也是为了让你变得更加赚钱。让你不再受老公的排挤,让你在家庭有地位,让你想去哪里就去哪里,让你的家庭生活更好等等。
第九步:售后
很多人以为售后服务是从客户收到货开始的,其实不然,售后服务是从客户打款就已开始。比如很多人担心产品没有效果,我们的额对策就是:无效退款。
这句话太重要了,招代理也是一样,告诉你的潜在代理,我们团队有非常好的培训系统,不仅让你拿到货,而且可以帮你卖出去货,一定可以帮到他就对了。这也是售后服务,也是成交的必备流程之一。
另外给各位算笔帐,同样一段话跟十个人讲,可能有7个人会买单,但是你不讲的话只有3个人买单,你损失的是七个客户,七个客户当中肯定有一个人可能会有一个人退货,但是你会赚6个人的钱,6减3还等于3。
也就是说类似“无效退款”这样的售后话术的成交率绝对高于不说这段话的概率。但是是不是真的客户就会来无效退款呢?其实产品本来就没多少钱,你觉得客户会退吗,不好意思,天猫淘宝会退,但有些人天猫淘宝他就不好意思退,或者懒得退。这就是销售的技巧,要充分利用人性的一些弱点、痛点来做销售,不成功都难。
但是很多人心里没底,不愿意说无效退款这样的话,害怕退款。或者对代理不好意思说能够帮他出货,这就又回到了前面我们所说的信心问题。要对自己的产品自己的团队有100%的信心,还担心有人会退款或者不做你的代理吗?
做任何行业都一样,尤其是微商,短期内你可以通过快速吸粉来达到一定的销量,但是如果要长期稳定发展或要形成品牌,你肯定是需要依赖老客户的,我知道微商的分销其实有很大一部分就是你的忠诚客户,产品用得好了,最终成为了你的代理。微商不仅要依靠个人品牌同时也要建立产品品牌,这样才能长久发展。所以售后显得尤其重要。